第2605章 都很认可 （1 / 2）

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处理完铜梁阳光小区的资金，吴宇轩打开2月的资金预算初稿。

开始调整分配方案。

他把西南县级市场拓展的预算比例提高了15%。

春节服务保障预算提高了10%。

重点倾斜健康服务物资、应急设备采购等方面。

“春节期间是服务的关键期，资金必须跟上。”

他在预算表上标注了重点，准备提交给赵长天审核。

与此同时，黎光的采购仓库里——

周雨薇正和供应商代表核对智慧设备的配送清单。

仓库里整齐堆放着健康监测终端、人脸识别门禁、应急照明设备等物资。

墙上的电子屏显示着——

各小区的物资需求和配送进度。

“周处长，这是铜梁阳光小区的设备清单。

人脸识别门禁12套，健康监测终端20台，应急设备8套。

按照您的要求，我们会在1月28日前送达。”

供应商代表递上一份打印好的清单。

上面详细列明了设备型号、数量和配送时间。

周雨薇仔细核对着。

手指划过“健康监测终端”这一项，想起昨天补齐健康礼包物资的场景。

“这些设备的质量一定要严格把关。

尤其是健康监测终端，直接关系到业主的使用安全。

到货后我们要进行抽检，不合格的一律退货。”

她严肃地说道。

“放心吧周处长，我们都是按照黎光的标准生产的。

每台设备都有质检报告。”

供应商代表连忙保证，“而且我们已经安排了加急配送。

专门派了两辆货车运输，确保不会耽误工期。”

周雨薇点点头，在清单上签字确认——

“物流进度要实时同步给我。

每天下午五点前汇报运输情况，遇到问题及时沟通。”

她转头对仓库管理员说，“铜梁阳光小区的设备到货后。

优先安排安装团队，确保春节前能投入使用。”

“明白，周处长。”

仓库管理员连忙记录下来。

处理完铜梁阳光小区的设备配送。

周雨薇又核对了其他小区的春节物资储备情况。

“健康礼包还剩多少？”她问道。

“还有3000份。

昨天补齐了缺口，足够支撑到春节后了。”

仓库管理员回答。

“再追加500份，重点配送给独居老人和留守儿童家庭。”

周雨薇说道，“另外，应急药品和保暖物资也要再检查一遍。

确保每个小区都配备充足。”

上午十一点半，周雨薇完成了所有物资的核对和安排。

她看着仓库里整齐堆放的物资，心里踏实了不少。

作为采购负责人，她深知“粮草先行”的重要性。

只有物资保障到位，一线服务才能顺利开展。

她拿出手机，给吴宇轩发了一条消息——

“铜梁阳光小区设备配送协议已签订，1月28日前送达。

相关费用后续会提交报销。”

很快，吴宇轩回复：“收到，资金已经预留，确保及时支付。”

黎光总部的各个角落，都在为春节服务和市场拓展忙碌着。

暖流在小区里涌动，科技在实战中检验，资金和设备在高效运转，。

一切都朝着越来越好的方向发展。

视线转向华龙——

京城，华龙华北分公司的客服中心里。

一派热火朝天的景象。

几十部电话铃声此起彼伏。

客服人员戴着耳机，一边快速敲击键盘记录信息，一边耐心地回应着业主的咨询。

张敏站在客服大厅的中央。

手里拿着一份需求统计表，眉头紧锁。

因为某些特殊原因，她是主动请缨来这里出一份力的。

她的目光扫过屏幕上不断跳动的接单数据。

截至九点半，便民服务热线的接单量已经突破了50次，远超平时的日均水平。

“大家加快速度，接单响应不能超过30秒。

有解决不了的问题及时上报。”

她高声提醒道，声音里带着一丝疲惫。

昨天开通24小时便民服务热线时。

张敏就预料到春节前的咨询量会大增，但没想到会这么火爆。

热线开通后的第一晚，接单量就达到了38次。

主要集中在年货配送咨询、家电维修预约和春节活动报名。

为了应对高峰，她临时抽调了8名员工补充到客服团队。

即便如此，大家还是忙得连喝水的时间都没有。

“张经理，这位业主想预约明天的家电维修。

但是负责维修的师傅已经排满了，怎么办？”

一名客服人员举手问道，脸上满是焦急。

张敏走过去，看了看业主的信息：“业主住在朝阳小区，家里的冰箱不制冷了，担心年货放坏。”

她立刻拿起手机，联系附近小区的维修师傅——

“李师傅，朝阳小区有个业主冰箱坏了，能不能加个班过去看看？

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费用按双倍算。”

电话那头沉默了片刻，传来李师傅的声音：“张经理，不是我不想去。

我今天已经排了6个单子了。

晚上还要去给父母送年货，实在抽不开身啊。”

张敏无奈地挂了电话，又联系了另外两名维修师傅。

结果都因为档期太满无法接单。

“把业主的信息记录下来，备注‘紧急’。

我下午协调总部的维修团队过来支援。”

她对客服人员说道，心里暗自着急。

年货配送和家电维修是这次便民服务的重点。

如果解决不好，很可能会影响业主的满意度。

在张敏的忙碌中，李文华走进客服中心，穿着一身昂贵的羊绒大衣。

“张敏，热线运营情况怎么样？”

他问道，目光扫过屏幕上的接单数据。

“文华，截至现在，接单量已经82次了。

主要集中在年货配送、家电维修和春节活动报名。”

张敏递上需求统计表，“现在遇到了点问题，家电维修的师傅不够用。

还有年货配送的资金还没落实。

供应商那边已经催了好几次了。”

李文华的眉头皱了起来：“资金的事我知道，总部那边卡得紧。”

他想起昨天和李娜的沟通，心里就有些窝火。

华北分公司的年货配送计划需要150万资金。

但是李娜以“春节应急物资优先”为由，迟迟不肯审批。

“你之前提的从春节服务专项预算中临时调拨的建议，行不通。”

“为什么？”

张敏急了，“如果资金不到位，年货配送就无法按时启动。

到时候业主投诉会更多。

我们之前的努力就白费了。”

“李娜那边盯得紧，说专项预算只能用于应急物资采购，不能挪用。”

李文华的语气有些无奈，“她还说了，如果擅自调拨资金，出了问题由我们自己负责。”

他顿了顿，补充道，“刘总现在一心想着西北扩张。

把大部分资金都倾斜过去了。

华北这边只能自己想办法。”

张敏看着屏幕上不断增加的年货配送咨询订单，心里像压了一块石头。

“文华，现在已经有36位业主预约了年货配送。

如果不能按时履约，不仅会影响我们的口碑，还可能引发投诉。”

她试图说服李文华，“要不我们再和李娜沟通一下，说明情况的紧迫性？”

李文华摇了摇头：“没用的，李娜那个人你又不是不知道——

原则性太强。

不拿到刘总的签字，她是不会松口的。”

他走到窗边，看着外面灰蒙蒙的天空，“这样吧。

你先整理一份详细的年货配送需求报告。

包括所需资金、供应商信息、预计服务业主数量等。

我下午再找刘总汇报一次，争取让他特批。”

“好。”

张敏点了点头，立刻转身安排员工整理报告。

她心里清楚，这是目前唯一的办法。

如果资金问题解决不了，不仅便民服务会打折扣。

华北分公司春节前的扩张计划也可能受到影响。

二十分钟后，客服中心的接单量突破了90次。

张敏看着忙碌的客服团队，又看了看桌上的需求报告，心里暗暗祈祷——

希望李文华能顺利拿到资金。

同一时间，庆市潼南的一个华龙小区里。

一阵刺耳的消防警报声突然响起。

小区的业主们纷纷从家里出来——

在管家的引导下，朝着小区广场的安全区域疏散。

广场上，刘华涛穿着一身黑色的冲锋衣——

手里拿着一个扩音喇叭，正指挥着疏散工作。

“大家不要慌，弯腰低头，用湿毛巾捂住口鼻。

沿着安全通道有序疏散！”

他的声音通过扩音喇叭传遍整个小区。

脸上带着一副“为民服务”的诚恳表情。

昨天周明远特意给他打电话，要求他春节前坚守岗位——

做好西南下沉市场的服务工作，确保不出现任何纰漏。

刘华涛表面上答应得好好的，心里却打着自己的小算盘。

这次组织春节安全演练。

名义上是为了提升业主的安全意识。

实际上是想通过活动拉拢业主，为自己积累人脉。

西南下沉市场是他一手开拓的。

现在周明远却处处提防他，甚至派了孙浩来监督他的工作。

这让他心里很不舒服。

孙浩站在人群的角落里，手里拿着手机。

看似在拍摄演练现场的照片，实则在暗中观察刘华涛的一举一动。

昨天周明远给他下达了秘密指令，让他全程监督刘华涛的工作。

重点关注他是否有私下搞小动作、散布谣言等行为。

“孙浩，你看这次演练组织得怎么样？”

刘华涛走过来，笑着拍了拍孙浩的肩膀，“我提前半个月就开始筹备了。

就是为了让业主们过个安心年。”

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孙浩收起手机，脸上露出一丝敷衍的笑容：“刘经理辛苦了，组织得很到位。”

他的目光却在不经意间扫过刘华涛的手机。

注意到他刚才一直在和几个人微信聊天，神色有些神秘。

演练进行到一半，刘华涛借口“查看疏散通道是否畅通”。

悄悄离开了广场，朝着小区的凉亭走去。

孙浩立刻跟了上去，躲在凉亭附近的树后。

打开了手机的录音功能。

凉亭里，三个中年男人正等着刘华涛。

他们都是小区的核心业主，在业主群里很有影响力。

“刘经理，今天找我们过来，有什么事吗？”

其中一个戴眼镜的业主问道。

刘华涛看了看四周，确认没人后。

压低声音说道：“各位大哥，今天请你们来，是想跟你们说个事。

最近黎光物业在西南市场搞得风生水起，到处抢我们的客户。

你们知道他们的服务为什么看起来那么好吗？”

“为什么？”三个业主异口同声地问道。

“他们就是靠溢价虚高来维持的！”