第2495章 进步很快 （2 / 2）
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下周跟星光、晨光、阳光三个小区的业委会谈细节时。
我可以用这些数据证明我们的服务能力。
让他们更放心。”
“是啊！”
张经理叹了口气，“以前我们小区用的是其他物业公司，服务差得很。
业主天天投诉。
自从跟黎光合作后，业主满意度直线上升。
上个月的满意度调查达到了95%，这在以前想都不敢想。”
三人一边走一边聊，张经理带着他们参观了小区的应急设备存放点。
存放点在保安室旁边。
里面放着担架、急救箱、灭火器等设备。
每样设备上都贴着标签，写着使用方法和检查日期。
张经理拿起一个急救箱。
打开给他们看：“这里面的药品都是每月更新的，确保不过期。
上个月有位老人在家突发心脏病。
保安用这里的急救箱做了初步处理。
为救护车争取了时间，老人现在还跟我们道谢呢。”
李勇仔细看着急救箱里的药品。
有硝酸甘油、速效救心丸、碘伏、纱布等。
都是常用的急救药品。
他点了点头：“做得好，这些细节最能体现我们的服务质量。
要是其他小区跟我们合作。
我们也要按照这个标准来配置应急设备。
不能有丝毫马虎。”
接着，张经理又带他们去了小区的老年活动中心。
活动中心里很热闹。
有几位老人在打麻将，还有几位在看电视。
旁边的桌子上放着血压计和血糖仪。
一位穿白大褂的医生正在给老人测血压。
“这位是社区医院的王医生。
每周二、周四下午都会来这里坐诊。
给老人测血压、血糖，解答健康问题。”
张经理介绍道，“这也是我们跟黎光合作的服务之一。
老人不用去医院。
在小区里就能享受到基础的医疗服务，特别方便。”
李勇走过去，跟王医生打了招呼，问：“王医生，您觉得我们这个服务怎么样？
老人的反馈还好吗？”
王医生笑着说：“很好啊！
老人们都很喜欢这个服务。
尤其是行动不便的老人，不用出门就能看病，省了不少事。
而且黎光的员工很负责。
每次我来之前，他们都会提前通知老人。
还帮我准备好桌椅、消毒用品，特别贴心。”
一位正在测血压的老人听见他们的对话。
抬起头说：“小伙子，你们是黎光的吧？
你们的服务真是太好了！
我儿子不在身边，以前去医院测血压特别麻烦。
现在在小区里就能测。
还能跟王医生聊聊天，心里踏实多了。”
李勇笑着说：“阿姨，这是我们应该做的。
只要您满意，我们就开心。
以后我们还会增加健康讲座、慢性病管理等服务。
让您和小区的老人们生活得更舒心。”
老人笑得合不拢嘴：“好，好，我们都盼着呐！”
参观完老年活动中心，已经下午4点半了。
张经理还要去其他地方巡查。
李勇和小王跟他道别，准备回酒店。
走在小区的小路上，李勇看着周围的环境——
干净的路面、整齐的绿化、脸上带着笑容的业主。
心里很有感触。
他对小王说：“你看，这就是我们努力的意义。
用优质的服务让业主生活得更舒心，得到他们的信任。
只要我们坚持做好服务，就没有拿不下的小区。”
小王点了点头：“是啊，很多物业公司——
他们只想着赚钱。
根本不关心业主的需求。
我们黎光不一样，把业主放在第一位。
这样的公司肯定能发展得越来越好。”
回到酒店，已经下午5点了。
李勇把下午在骏景花园收集的数据整理好。
分类存进手机里。
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又把下周跟业委会谈细节的方案细化了一遍。
重点标注了服务内容、数据支撑、合作流程等。
确保下周三谈的时候万无一失。
整理完资料。
李勇拿出手机，给赵长天发了条微信：“赵总，下午去骏景花园跟物业经理聊了。
收集了不少服务数据。
应急响应平均时间4分20秒？
老年业主体检参与率85%，业主满意度95%。
这些数据下周跟重庆三个小区的业委会谈细节时能用得上。
为后续合作打下基础。”
赵长天很快回复：“很好，数据是最好的证明。
下周谈细节时，要把这些数据清晰地呈现给业委会。
让他们看到我们的服务实力。
另外，王鹏刚才跟我汇报。
成市天府花园的设备验收准备工作已经完成。
15号业主代表验收应该没问题。
你在庆市安心跟进，不用着急回来。”
“好，我知道了，赵总。”
李勇回复完，心里踏实多了。
成市天府花园是西南市场的标杆项目。
只要验收成功，对黎光在西南市场的布局会有很大帮助。
晚上6点，李勇接到了王主任的电话。
王主任说下午跟教育局的朋友聊得很愉快。
了解到了不少招生政策？
还跟朋友约了下周再详细聊聊，特别感谢李勇的帮忙。
“王主任，不用客气，这是我应该做的。”
李勇笑着说，“要是您在招生方面还有什么需要帮忙的，随时跟我说。
我一定尽力。”
“好，好。”
王主任的声音里带着笑意，“业委会的会议我已经安排在下周一下午了。
到时候我跟其他成员好好说说黎光的服务。
争取尽快跟你们合作。”
挂了电话，李勇心里更高兴了——
王主任的态度这么积极，晨光小区的合作应该没问题。
他拿出手机，给苏羽昕发了条微信。
说了王主任的情况。
苏羽昕回复：“太好了！
你在重庆多跟业委会保持沟通。
有任何情况及时汇报，我们在广市支持你。”
晚上7点，李勇出去吃了点晚饭。
顺便在酒店附近的超市买了点水果。
回到酒店，他打开电脑，开始写重庆之行的工作总结。
把上午跟三个小区业委会的沟通情况、下午在骏景花园收集的数据、下周的工作计划都详细写了下来。
准备明天发给苏羽昕和赵长天。
写总结的时候，李勇想起了刚到庆市的时候，心里还很紧张。
担心搞不定这三个小区。
现在看来，只要用心了解业主的需求。
用数据和实力证明自己。
就能得到业主的信任。
他更加坚定了信心。
以后不管遇到多少困难，都要坚持做好服务。
不辜负公司和业主的信任。
晚上9点，总结终于写完了。
李勇把总结发给苏羽昕、赵长天。
又检查了一遍明天要带的资料。
确认没有遗漏后，才洗漱准备睡觉。
躺在床上，李勇想起了广市的人们——
赵总在办公室处理工作，苏总在协调各部门。
林处长在整理市场资料。
钱少华老小子在打理行政事务。
还有市场处的其他同事，都在为黎光的发展努力。
他觉得自己不是一个人在战斗。
有这么好的团队支持。
黎光一定能在西南市场打开局面，实现更大的发展。
窗外的夜色越来越浓。
月光透过窗帘的缝隙照进来，落在书桌上的资料上。
李勇闭上眼睛，很快就睡着了——
他需要养足精神，迎接明天的工作。
而此时的广市黎光物业总部，赵长天还在办公室里忙碌。
他看着李勇发来的重庆之行工作总结，脸上露出了笑容。
李勇的进步很快。
从一开始的冒进，到现在的稳扎稳打，越来越成熟了。
赵长天拿起手机，给李勇发了条微信：“总结已看，做得很好。
下周跟业委会谈细节时，不用紧张。
拿出我们的实力和诚意，相信业主会选择我们。
早点休息，注意身体。”
翌日，清晨六点半的庆市。
薄雾还没散尽。
解放碑旁的写字楼只亮着零星几盏灯。
李勇站在“嘉陵春晓”小区门口的早餐摊前。
手里攥着刚买的两根油条。
哈出的白气在冷空气中瞬间消散。
手机屏幕上，是钱少华凌晨三点发来的消息：“庆市10户独居老人名单已整理。
附详细住址和子女联系方式？
礼品预算1800元，比原计划省200。
你到了先去物业办公室拿钥匙。”
李勇咬了口油条，心里莫名窜起股火——
这老小子，隔着一千多公里还在跟他算“省200块”的账。
可转念一想，没必要和这个“老抠”一般见识。
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他掏出手机，没回消息
只是点开导航，往小区物业办公室走。
七点多，李勇推开物业办公室的门。
值班的保安老张正围着电暖器打盹。
桌上放着个鼓鼓的帆布包。
“是黎光的李处长吧？
钱主任昨晚特意打电话，让我把这个给你。”
老张递过包，里面整整齐齐码着10套防滑垫和应急灯。
每个包装上都贴着便签。
写着业主的姓氏和注意事项：“王奶奶有风湿，防滑垫选厚款”
“刘爷爷怕黑，应急灯调最亮档”。
李勇捏着便签纸，指尖有点发暖——
这老小子，倒也不是只会抠钱。
与此同时，广市黎光总部的行政办公室里？
钱少华正趴在桌上核对发票。
他戴着老花镜，手里的红笔在报销单上划来划去。
时不时把可疑的票据挑出来，放在旁边的“待核查”文件夹里。
小吴端着杯热豆浆进来，小声说：“钱主任，您都盯一早上了，先喝口豆浆暖暖胃吧？
这是楼下便利店刚煮的。”
钱少华头也没抬，指着一张“庆市差旅费报销单”说：“你看这张，李勇住的酒店，说是协议价160一晚。
我在网上查了一下，同时间段隔壁那家连锁酒店才120。
还含早餐。
你等下跟重庆行政对接下，问问能不能换。
这40块钱省下来，够买两箱打印纸了。”
小吴撇撇嘴，心里嘀咕“人家毕竟是副处级干部。
您至于这么抠吗”。
但还是点头应下：“好，我现在就问。”