第2262章 找到平衡 （1 / 2）

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临近中午，赵长天看了看时间。

转头对周海琼和苏羽昕说道：“上午讨论得差不多了。

走，今天我请客。

咱们去公司附近的那家“聚源”餐厅边吃边聊，放松放松。”

周海琼和苏羽昕对视一眼，点了点头。

三人一同走出了公司。

很快来到了目的地。

这家餐厅装修简约而不失格调。

木质的桌椅摆放得整整齐齐。

墙壁上挂着几幅淡雅的装饰画，给人一种舒适惬意的感觉。

赵长天带着两人选了个靠窗的位置坐下。

阳光透过窗户洒在餐桌上，为这顿午餐增添了几分温馨。

点完餐，赵长天笑着对两人说道：“今天咱们就敞开了说，不用那么拘谨。

公司的发展还得靠你们二位出谋划策呢。”

不一会儿，服务员开始上菜。

一道道色香味俱佳的菜肴摆满了餐桌。

用餐间，赵长天放下手中的餐具。

表情变得认真起来：“上午看了你们俩的方案，各有千秋。

我琢磨着，可以把两个方案的长处结合起来。

让新业务试点既能凭借创新吸引市场。

又能在稳定的物业管理基础上稳步推进。”

他拿起筷子指了指，接着说：“就拿周海琼提出的定制化健康管理套餐来说。

这是个很有创新性的服务。

咱们可以借助苏羽昕优化后的物业管理团队，实现高效的服务对接。

物业管理团队可以帮忙收集老人的基本健康信息。

协助健康管理团队上门服务。

保证服务既及时又准确。

在智能环保设备租赁服务方面。

通过规范的物业管理流程，来保障设备的正常使用和维护。

像定期检查设备状况、处理损坏维修这些事儿。”

周海琼微微皱眉。

思索片刻后说道：“赵总，您的想法有道理。

但我担心这么融合会削弱方案的创新性。

定制化健康管理套餐。

我本想打造一个高度个性化、专业化的服务体系。

由专业医疗团队主导。

深入了解每位老人的健康需求，提供精准的健康管理方案。

要是过多依靠物业管理团队对接。

他们专业知识有限，可能会影响服务质量。

进而失去市场竞争力。

毕竟咱们的目标客户对服务专业性要求很高。”

苏羽昕轻轻摇头反驳道：“周副总，物业管理团队经过培训。

完全能承担基础的信息收集和服务对接工作。

这样不仅能提高服务效率，还能降低成本。

要是事事都让专业医疗团队来做。

成本大幅增加不说，服务覆盖面也会受限。

咱们得在创新和实际运营之间找个平衡点。”

周海琼有些着急，音量不自觉提高：“苏副总，我理解成本和效率的重要性。

但创新服务就是要打破常规，满足客户高端需求。

要是因为担心成本和效率，对创新服务限制过多。

怎么在市场中脱颖而出？

就像智能环保设备租赁服务。

如果物业管理流程太繁琐，业主觉得不方便，对服务的兴趣就会降低。”

苏羽昕认真回应：“周副总，规范的物业管理流程，是保障服务质量和可持续性的关键。

智能环保设备租赁涉及设备维护、保养和管理。

没一套完善流程，很容易出现设备损坏无人修、租赁秩序混乱等问题。

最终影响业主体验，损害公司声誉。

咱们不能只看眼前市场吸引力，忽视长期运营风险。”

赵长天看着两人争论，心中无奈。

但还是耐心说道：“两位，先别急。

咱们目标一致，都是为了新业务试点成功。

海琼的创新思路能给公司带来新机遇。

羽昕的稳健考虑能保障业务稳定运行。

咱们得找到两全其美的办法。”

周海琼稍微冷静了些，说道：“赵总，我明白您的意思。

但我还是希望创新服务能有足够自主性，让专业的人做专业的事。

物业管理团队可以协助，核心服务内容还是交给专业团队。

比如定制化健康管理套餐。

物业管理团队负责前期沟通和信息收集。

后续专业健康评估和方案制定由专业医疗团队来做。”

苏羽昕也缓和了语气：“赵总，我也认同创新重要性。

但物业管理优化方面，也得足够重视。

像智能环保设备租赁服务，物业管理团队不仅要负责日常管理。

还应参与服务设计和优化。

根据实际运营提合理建议，确保服务长期稳定运行。”

赵长天点头道：“你俩提议都有道理。

但现在分歧还是比较明显，得进一步探讨怎么在创新和稳定间找到最佳平衡点。

或许针对每个具体服务项目。

详细分析物业管理团队和专业服务团队的职责划分，制定明确工作流程。”

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这时，周海琼又想到个问题：“赵总，就算确定了职责划分。

实际执行中，两个团队沟通协调也可能出问题。

比如信息传递不及时、理解有偏差。

这会影响服务质量和效率。”

苏羽昕也表示认同：“没错，沟通协调是关键问题。

得建立高效沟通机制，保证两个团队能及时、准确交流信息。”

赵长天思索片刻后说：“这样吧，设立一个项目协调小组。

由两个团队的负责人和相关工作人员组成。

定期开协调会议，及时解决工作中出现的问题。

同时搭建一个信息共享平台。

方便两个团队随时交流工作进展和问题。”

周海琼和苏羽昕听了赵长天的提议，都陷入思考。

周海琼觉得这办法有可行性。

但担心协调小组和信息共享平台能否真正发挥作用。

会不会增加额外管理成本和工作负担。

苏羽昕则在考虑如何确保物业管理团队在协调中的话语权。

以及避免专业服务团队因沟通问题对物业管理团队产生不满。

尽管赵长天提出了解决办法，周海琼和苏羽昕心中担忧并未完全消除。

两人表面上都表示可以尝试。

但内心对下午即将开展的具体工作充满担忧。

她们担心下午与各自团队沟通协调职责划分和建立沟通机制时。

会遇到各种困难和阻力。

对于两个团队在实际工作中能否真正协同合作，也没有十足把握。

此时，午餐接近尾声。

三人的讨论虽有初步方向，但矛盾未得到实质性解决。

诸多细节问题有待进一步探讨。

周海琼和苏羽昕都在暗自思索——

下午该如何与团队成员沟通、推进工作。

同时担心与对方团队合作过程中可能出现的种种问题。

午餐过后，烈日高悬，炽热的阳光无情地烘烤着大地。

也透过窗户缝隙，洒落在公司的各个角落。

周海琼、苏羽昕与赵长天一同返回公司。

每个人的表情都带着几分凝重。

上午讨论所遗留的问题，如同沉甸甸的石块，压在他们心头。

刚回到公司，赵长天便径直走向办公室。

同时吩咐李诗涵通知吴宇轩过来。

不一会儿，吴宇轩脚步匆匆，手里紧紧握着笔记本和笔。

迅速出现在赵长天办公室门口。

“进来。”赵长天的声音从屋内传来。

吴宇轩推开门，走进办公室。

恭敬地站在赵长天办公桌前。

赵长天坐在宽大的办公桌后，神色严肃地说道：“宇轩，今天上午我跟周副总、苏副总——

深入探讨了新业务试点方案的融合思路。

现在需要你根据这个思路，对新业务试点的资金预算做一个初步评估。

这项工作至关重要。

你要确保资源能够合理分配。

一方面要满足创新服务开展所需要的各项开支。

另一方面也要保障物业管理优化有足够的资金支持。

不能顾此失彼。”

吴宇轩连忙点头，说道：“赵总您放心，我明白这件事的重要性。

一定会全力以赴做好。”

回到自己的办公室，吴宇轩立刻召集财务团队成员开会。

他快步走到会议室前方，将赵长天的要求清晰、详细地传达给大家。

随后神情凝重地说道：“这次的资金预算评估工作意义非凡。

它直接关系到新业务能否顺利推进。

我们必须对各项费用进行精细核算，绝不能有丝毫马虎。

比如说，智慧养老服务中的定制化健康管理套餐。

这就涉及到专业人员的薪酬。

像聘请专业医生、营养师等。

还有为了提供精准服务所需采购的各类医疗检测设备的费用。

绿色环保业务里的智能环保设备租赁，采购设备得花多少钱。

后续的维护保养又需要多少成本。

这些都要算清楚。

另外，物业管理优化方面。

基础设施升级要用的水电材料、电梯维护设备等物资的费用。

以及人员培训所需的教材、教具费用和培训讲师的酬金等等，

每一项都要考虑周全。

同时，为了应对可能出现的突发状况和风险。

我们还得预留一定数额的备用资金。”

团队成员们深知任务艰巨，纷纷迅速行动起来。

一名团队成员立刻打开电脑。

开始在各大供应商网站上查询设备和材料的价格，并逐一记录下来。

还不时打电话给供应商，询问更详细的价格信息和优惠政策。

另一名团队成员，则在文件柜里翻找出过往类似项目的成本数据。

仔细研究分析。

试图从中找到可参考的依据。

还有一名团队成员，根据新业务的规划和人员配置方案。

认真预估各项服务的人力成本。

在纸上不停地计算着各种数据。

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吴宇轩则在一旁来回踱步，密切关注着各个成员的工作进展。

每当有人遇到疑问，他便立刻上前解答，协调各方工作。

另一边，周海琼回到自己的办公室后。

一坐下便迫不及待地拿起电话。

拨通了林晚晴的号码。

电话很快接通，周海琼说道：“晚晴，我和赵总、苏副总针对新业务试点方案进行了深入讨论。

有了一些新的方向和思路。

现在急需你们市场拓展处——

提前规划试点业务的宣传推广策略。

我先给你讲讲完善后的试点方案中的几个重要创新点。”

周海琼接着详细地介绍了——

定制化健康管理套餐和智能环保设备租赁服务等创新内容。

她的语气中透露出一丝兴奋与期待：“晚晴，这个定制化健康管理套餐。

我们是打算根据老人不同的健康状况，提供完全个性化的服务。

从饮食建议到运动指导。

再到定期的专业健康评估，都做到精准化、专业化。

智能环保设备租赁服务也是一大亮点。

能满足业主在环保生活方面的多样化需求。

我们在宣传的时候，一定要突出这些服务——

是如何满足业主的高端需求和多样化需求的。

要让业主一眼就能看到这些服务的独特价值。

从而吸引他们的关注。”