第1401章 对不起制服和乌纱，那便换人 （2 / 2）

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“会处理？处理需要多久？”周志高追问。

年轻人不耐烦地皱起眉头：“不知道，看情况，你要是急，就自己去社保局找领导，别在这耽误我时间。”

旁边的大爷忍不住了：“你这是什么态度！我们老百姓办事难，你们还这种语气，还有没有王法了！”

年轻人猛地站起来，语气里带着威胁：“王法？你再嚷嚷，信不信我让保安把你请出去！上次有个大妈跟你一样发牢骚，最后还不是乖乖走了？”

周志高的眼神瞬间冷了下来，他掏出工作证，放在窗口前：“我是周志高，京城组织部总部部长。你刚才说的‘上次的大妈’，还有社保窗口‘外出’的工作人员，现在立刻给我解释清楚。”

年轻人的脸瞬间变得惨白，手机“啪”地掉在地上，他赶紧弯腰去捡，手都在发抖：“周……周部长？我……我不知道是您，我刚才……”

“别跟我说这些没用的。”

周志高打断他，“现在，给社保局局长打电话，让他十分钟内到这里来。另外，把投诉箱里的表格都拿出来，我要看看你们到底处理了多少投诉。”

年轻人不敢怠慢，赶紧拿起电话，手指抖得连号码都按不准。

周志高走到投诉箱前，打开箱子，里面的表格堆得满满当当，最早的一张日期是三个月前，上面写着“办理营业执照被故意刁难，跑了三趟还没办成”，下面却没有任何处理意见。

“三个月的投诉，一件都没处理？”周志高的声音里带着压抑的怒火，“你们就是这么为老百姓服务的？拿着国家的工资，却占着职位不办事，还敢刁难发牢骚的群众，你们的良心呢？”

这时，社保局局长张卫国气喘吁吁地跑了进来，他一边擦汗一边弓着腰：“周部长，您怎么来了？有什么事您吩咐一声就行，我肯定立刻办。”

周志高指了指社保窗口：“张局长，你自己去看看，你的工作人员下午两点不在岗，老百姓等着办认证，却连个人影都见不到。”

“还有投诉箱里的表格，三个月了，一件都没处理，你这个局长是怎么当的？”

张卫国的脸涨得通红，他赶紧跑到社保窗口，往里看了看，又转身对身后的工作人员吼道：“还愣着干什么？赶紧给我把人叫回来！要是找不到人，你们都别干了！”

周志高没理会他的表演，而是走到刚才的大爷身边，拿起他的身份证：“大爷，您的认证，我现在就帮您办。”他打开手机上的社保APP，手把手教大爷操作，没几分钟就完成了认证。

大爷激动得握住周志高的手：“周部长，您真是个好官啊！要是早遇到您，我也不用跑这么多趟了。”

周志高笑了笑：“大爷，这是我们应该做的。以后再遇到办事难的情况，直接打这个电话。”

他把纪委的匿名举报电话写在纸上，递给大爷。

张卫国站在旁边，脸色一阵红一阵白。

他知道，今天这事要是处理不好，自己这个局长恐怕就保不住了。

“周部长，我错了，我现在就组织全局整改，把不在岗的工作人员都找回来，投诉箱里的表格也立刻安排人处理，绝不让老百姓再受委屈。”

“整改？怎么整改？”周志高的目光落在他身上，“是临时把人叫回来应付检查，还是建立长效机制？是把投诉表格随便签个字就算处理，还是真正帮老百姓解决问题？”

张卫国被问得哑口无言，额头上的汗越流越多。

他之前总觉得，江松县离京城远，上面的领导不会注意到这里的懒政问题，就算有老百姓投诉，也能随便应付过去。

可他没料到，周志高会突然过来，还抓得这么紧。

周志高拿出手机，拨通了江松县县委书记的电话：“李书记，现在立刻到县政务服务中心来，带上县组织部和纪委的同志，我有重要的事情要跟你们说。”

电话那头的李书记，听出了周志高的怒火，不敢有丝毫耽误：“周部长，我马上就到，绝不耽误。”

挂了电话，周志高看着大厅里越来越多的办事群众，心里默默想着：“江松县的懒政问题，绝不是个例。”

“接下来，他不仅要督促县里整改，还要深挖背后的原因，看看是不是有腐败分子在作祟。”

“他和刘晓雅的‘组合拳’，不仅要打在腐败分子身上，还要打在懒政干部的心上，让他们知道，占着职位不办事，比腐败更让老百姓寒心。”

阳光透过政务服务中心的玻璃幕墙，照在周志高的身上，却驱不散他心里的沉重。

他知道，江松县的整改，又是一场硬仗。

但只要能让老百姓办事不再难，能让懒政的干部受到惩罚，再难的仗，他也愿意打。

这时，老郑走了过来，小声说：“周部长，县纪委的同志已经到门口了，他们说之前就收到过不少关于政务服务中心的举报，只是一直没找到合适的机会彻查。”

周志高点点头：“现在机会来了。”